Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr33

Chính sách này giải thích cách rr33 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
rr33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản rr33, có ba cách để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong khung thời gian làm việc thông thường theo quy định nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở biểu tượng trò chuyện ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần 'Cài đặt cá nhân' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp trên nền tảng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ thông tin của bạn — từ cookie trên trình duyệt đến dữ liệu giao dịch qua ví điện tử nội địa. Mỗi điểm đều áp dụng trực tiếp cho tài khoản rr33 của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác nhận xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế mà người dùng hay hỏi khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch trên rr33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi luật pháp địa phương yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt cá nhân' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hoặc gửi email cho nhóm hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mọi kết nối với Viettel Money đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm xác nhận để đối soát tài khoản — thông tin đăng nhập ví không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.